1,700 איש שקנו כרטיס נסיעה לאומן עבור ראש השנה דרך חברת "אירו פנים", איבדו את הכרטיס, ויאלצו להיאבק להחזרת כספם, וזאת לאחר שלטענת החברה היא נפלה לעוקץ בידי נוכל.
דובר החברה מסר לקול היהודי כי החברה גבתה את הכסף מהלקוחות, והעבירה אותו לאדם נוסף שלדבריו החברה בבעלותו כבר העבירה על פי הסיכום בין החברות, את מלוא הסכום לחברת התעופה. בחברה אומרים כי האדם, נגדו הוגשה תלונה במשטרה, הציג אסמכתא בנקאית על כך שהכסף הועבר.
אלא שלאחר שכספי הלקוחות הועברו לאותו אדם, התברר כי חברת התעופה כלל לא קיבלה את הכסף, וכי בבנק אמרו שלא בוצעה העברה. לפיכך ביטלה חברת התעופה את הטיסות.
