אחות ערביה בסניף קופת חולים כללית בכפר קאסם נקראה לבירור והועברה מתפקידה לאחר שהתפרסם כי היא "אינה מסתדרת עם הלקוחות היהודים", כך נודע לקול היהודי.
ראשיתה של הפרשה בפרסום של כתב ערוץ 20 לירן לוי, שהביא את טענת המתלוננת לה בוטל תור שנקבע לה בכפר קאסם, כאשר נציגת השירות מסבירה כרי עדיף ליהודיה שלא להגיע למרפאה. הנציגה ממוקד זימון התורים מסרה למטופלת כי "אני מוחקת לך את התור למרפאת כפר קאסם ועדיף שלא תלכי לשם. האחות שם לא כל כך מסתדרת עם הלקוחות היהודיות".
ממכתב שהגיע לידי הקול היהודי עולה כי הקופה נקטה בצעדים כנגד האחות. במכתב של לירון טורס שעיו, הממונה על פניות הציבור בקופת חולים כללית אותו העביר למתלוננת, נכתב כי "האחות נקראה לבירור ואינה נותנת את השירות הנ"ל יותר". בקופה הביעו התנצלות על המקרה.
שי גליק מנכ"ל ארגון זכויות האדם בצלמו שליווה את המתלוננת מסר לקול היהודי בתגובה: "אני מברך על החלטת הקופה. אין מקום לגזענות ואפלייה כנגד כל אדם ובוודאי לא במקום ציבורי. נמשיך להאבק למען זכויות אדם של כל אדם כי גם ליהודים מגיע זכויות אדם".
