בשבועות האחרונים, סבלו תושבים מיצהר מתקלה ברשת התקשורת של בזק, תקלה שלמעשה השביתה בחלקים מהיישוב את רשת האינטרנט.
אולם על אף פניות חוזרות ונשנות מצד התושבים התקלה נמשכה במשך כ-3 שבועות, כשחברת בזק מתמהמהת מלטפל בתקלה.
להפתעת התושבים, התברר כי הסיבה לעיכוב בתיקון התקלה, הוא דרישה של חברת בזק למאבטח צמוד ורכב ממוגן ירי בנסיעות בכבישי יהודה ושומרון.
אחד התושבים סיפר לקול היהודי כי רק לאחר כשבוע מאז החלה התקלה שגרמה לניתוקים רבים ברשת האינטרנט, הגיע טכנאי שאמר שהוא לא יוכל לתקן את התקלה. כעבור שבוע הגיע טכניא נוסף שניתק לחלוטין את הרשת, ורק לאחר למעלה משבוע נוסף התקלה תוקנה באופן סופי.
מה שכלי התקשורת לא מספרים לכם - הצטרפו עכשיו לעדכונים מהקול היהודי>>
"חיכיתי תקופה ארוכה", אומר לקול היהודי התושב, "הרגשתי שאני אזרח סוג ג', שזה לא מעניין אותם. כאילו אנחנו מדינת עולם שלישי, שבשביל אינטרנט אני צריך להתחנן, כל יום להתקשר, ועד שלא התחלתי לשלוח מיילים להנהלה אף אחד לא התייחס אלי בכלל, ומרחו אותי.
לא ייתכן שבשנת 2023 במדינת ישראל ביישובים במרכז הארץ, יש כבר חצי מיליון תושבים ביו"ש, בזק מתייחסת ללקוחות שלה ביו"ש כאילו הם החצר האחורית, ו-3 שבועות לוקח לתקן תקלה, שבמקומות אחרים לוקח 24 שעות עד 48 שעות גג. לא ייתכן שחברה כזאת גדולה תתייחס לחבל ארץ כל כך גדול במרכז הארץ כדרום לבנון".
מבזק נמסר בתגובה כי "התקלה המדוברת היתה מורכבת והצריכה מספר ביקורים במקום, מה שגרם בין היתר למשך התקלה. חשוב להדגיש כי בזק מטפלת בתקלות באזור יהודה ושומרון במהירות האפשרית, בכפוף לאילוצים המוכתבים על ידי נהלי האבטחה של כוחות הביטחון השונים, לרבות ליווי מאבטח ורכב ממוגן ירי. בזק הינה חברת התקשורת היחידה המעניקה שירות בכל הארץ, כולל באזורים מורכבים מסוג זה".
