בשוק העסקי והתחרותי של היום, מתן שירות לקוחות איכותי הפך להיות כלי חיוני וחשוב להצלחה של כל עסק. היום כבר לא מספיק פשוט לספק מוצר או שירות טוב – הלקוחות שלכם מצפים לקבל חוויה חיובית מההתחלה ועד הסוף. במאמר זה נבדוק מדוע כל עסק צריך לספק שירות לקוחות, ואת היתרונות שהוא יכול להביא הן לעסק והן ללקוחותיו.
זירת המומחים
ביהמ"ש שחרר עצורים ויצא נגד גרסתו של מח"ט בנימין. לוחם בסיירת גולני מכחיש גם את העלילה השנייה בשבי שומרון: "לא היה נסיון דריסה"
בטחון
המחבלים נמלטו לכיוון יריחו וטרם נתפסו. "מסוג האנשים שאפשר להתקשר אליו ובטוח יפנה לך כמה דקות"
בטחון
הממשלה שלחה כוחות גדולים של משטרה לפנות מאות יהודים שעלו לישוב אביתר אותו התחייבה הממשלה לאשר. התושבים דיווחו על אלימות
ארץ ישראל
הלל מנחם ויגל יעקב יניב הי"ד מובאים למנוחות. "עלו והתקדשו בקדושת כלל ישראל"
בטחון
קמו אנשים וקבעו כי יש לקרוא לילד בשמו: נצרכת ענישה קולקטיבית!
דעות
כוחות גדולים מאד של צבא ובכללם כלי הנדסה, טרקטורים D-9, משמר הגבול ויחידות לוחמות – כל אלה צריכים להגיע מחר בבקר לפאתי חווארה
דעות
הטעם שהשמחה בלי גבול היא בחודש אדר, כיון שאז השמחה באה 'מתוך החושך'
מעגל השנה
כולם חיכו לפיגוע אך צה"ל לא ביצע כתר על שכם. פרק מיוחד לאחר רצח הלל ויגל יניב הי"ד - האחים הקדושים ממשפחת החסד בהר ברכה
מדברים בהר
צה"ל לא מבצע מעצרים כמחווה לרשות הפלסטינית. תמיכה רחבה ברשתות החברתיות לפעולת התושבים בחווארה. הצבא סגר את הכפר לתנועת יהודים והלוויה עברה לירושלים
בטחון
שלמה מאיר שטיפל בנרצחים בחווארה בטור מטלטל: "בא לי לצרוח. בא לי להרגיש את הדם בלב מפעפע. בא לי לרעוד מזעם וחוסר אונים. בא לי להיות מסוחרר מכאב לב וטירוף הדעת. אל תקררו אותי. לא עכשיו"
בטחון
הלל ויגל יניב, אחים מהר ברכה נורו מטווח קצר בידי מחבל שנמלט. למרות ההתרעות צה"ל לא חסם את שכם. מאות יהודים הפגינו בדרישה לנקמה
בטחון
ערבים תקפו ילד יהודי בלוד והכריחו אותו לומר את 'השהאדה'. "כשהם אמרו לו 'עכשיו אתה מוסלמי' הוא פרץ בבכי. הוא בא הביתה צורח"
בטחון
השבוע בהסכת 'מדברים בהר': מנחם בן שחר הותקף באבנים וחזר עם תובנות על בג"ץ. ימר שי ממשיך ברדיפה, ובפינת המעקב: השר וסרלאוף בביקור לילי בשומרון
מדברים בהר
מי מאתנו לא מתמודד, גם אם 'בקטנה', עם חווית הפיצול הזאת? אני אוהב את ה' בתפלה בכל מאודי ובשאר הזמן חי באופן הכי קיומי - הרב איתיאל גלעדי על הפוסט של יאיר שרקי
דעות
