לקוחות חברת פלאפון דיווחו הבוקר על תקלה בהוצאת וקבלת שיחות וכן בקשיים בגלישה באינטרנט.
לאחר בדיקה, הודיעה החברה כי סמוך לשעה 7:15 הבוקר (שני) פרצה שריפה באחד מארונות החשמל של החברה בקרית אריה בפתח תקווה.
השריפה כובתה על ידי מערכות החברה, ולא היו נפגעים. כתוצאה מהשריפה חלה פגיעה בגלישה וכן בקבלת והוצאת שיחות וסמסים בקרב רבים ממנויי החברה.
מהחברה נמסר כי "כל המנויים מועברים כעת למתג החליפי של החברה ברמלה ואנו פועלים לסיום התקלה בשעות הקרובות".
בכל אופן, ניתן להשתמש במכשירים באמצעות רשתות wi-fi הביתיות.